Управление отделом сервиса: планирование графиков, постановка задач и контроль работы инженеров, монтажников и сервисных специалистов.
Взаимодействие с клиентами: ведение сложных переговоров, поддержание высокого уровня клиентского сервиса.(Распределение сервисных задач между техниками)
Контроль качества: обеспечение бесперебойной работы систем вентиляции, кондиционирования и отопления на объектах клиентов.
Развитие направления: организация технического обслуживания, проведение аудитов, работа с рекламациями.