Работа: специалист технической поддержки в Беларуси, 2197 вакансий

QSR Capital — крупная Управляющая Компания в сегменте HoReCa.

В нашей компании важную роль играет бесперебойная работа IT-систем, что требует профессионального подхода к технической поддержке. Мы ищем специалиста технической поддержки IT департамента, который будет поддерживать высокий уровень обслуживания и станет частью нашей команды.

Обязанности:

• Работа с заявками пользователей в Service Desk;
• Консультирование пользователей по ИТ вопросам;
• Обслуживания и ремонт

...

IqData — один из ведущих поставщиков решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности. Мы помогаем клиентам выстраивать надёжную, масштабируемую и безопасную ИТ-инфраструктуру на базе передовых технологий и лучших мировых практик.

В связи с развитием направления поддержки мы ищем Специалиста технической поддержки (L1). Эта позиция — отличная возможность для старта или развития карьеры в инфраструктурной команде с

...

ЗАО «Уайт Бэнк» создаёт первый в Беларуси регулируемый государством криптобанк. Мы объединяем традиционный банковский контур (счета, расчёты, комплаенс) и цифровые активы в единой прозрачной системе для людей и бизнеса: без лишнего шума, сложного языка и ощущения «серой зоны».

Наш проект находится в активной стадии, что даёт много интересных инженерных и аналитических задач, которых нет в классических банках. Присоединяясь к нам,

...

Мы — компания-разработчик программного обеспечения НалогиРБ, и сейчас ищем в команду специалиста, который станет важным звеном между продуктом и клиентом. Вам предстоит помогать пользователям знакомиться с программой, корректно проводить установки и давать грамотные ответы на технические вопросы.

ООО “СофтИнноватиксПлюс” резидент ПВТ

Основные задачи:

• По готовому скрипту устанавливать клиентам демо-версию программы (удалённо)

• Проводить краткие презентации продукта: показывать ключевой функционал

...

Мы — компания-разработчик программного обеспечения НалогиРБ, и сейчас ищем в команду специалиста, который станет важным звеном между продуктом и клиентом. Вам предстоит помогать пользователям знакомиться с программой, корректно проводить установки и давать грамотные ответы на технические вопросы.

ООО “СофтИнноватиксПлюс” резидент ПВТ

Основные задачи:

• По готовому скрипту устанавливать клиентам демо-версию программы (удалённо)

• Проводить краткие презентации продукта: показывать ключевой функционал

...

"ДАТА-БАЙ", IT-компания – системный интегратор в области автоматизации производства, маркировочных систем, идентификации и машинного зрения.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (через телефон или чат).

• Диагностика проблем в веб-приложении (UI, backend, интеграции).

• Анализ данных и логов, поиск причин инцидентов.

• Выполнение SQL-запросов для проверки данных, исправления некорректных записей (по согласованию), анализа ошибок.

• Взаимодействие с командами разработки QA для эскалации сложных проблем.

...

ООО «АвтоТехноКонтроль» — белорусская IT-компания, разрабатывающая собственные решения для мониторинга транспорта и управления автопарком. Наши продукты помогают компаниям контролировать транспорт, оптимизировать расходы и автоматизировать бизнес-процессы.

В связи с развитием компании приглашаем в команду специалиста технической поддержки с высшим техническим образованием.

Основные задачи

• Консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечения и подключённого оборудования.
• Диагностика технических неисправностей, поиск причин и помощь в

...

Специалист технической поддержки (L1/L2)

Мы — команда ВольтаВейв, один из партнеров международных компаний — ключевых игроков рынка цифровых технологий.

Мы развиваем современный высоконагруженный IT-продукт, которым ежедневно пользуются клиенты по всему миру. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет пользователям быстро решать возникающие вопросы и станет важной частью нашей команды.

Почему классно работать с нами:

• Работа с современным технологическим

...

CartaMe - продуктовая IT-компания, разрабатывающая собственную платформу лояльности для банков, торговых сетей и международных брендов.

Наши решения используются в Беларуси, Казахстане и Узбекистане.

Ищем специалиста, который возьмёт на себя текущую техническую поддержку пользователей и вырастет в руководителя этого направления.

Сейчас у нас уже работают инструменты автоматизации и AI-боты, которые обрабатывают часть пользовательских обращений. Поэтому мы ищем не просто оператора поддержки,

...

Специалист / Инженер-программист технической поддержки

Консультирование пользователей по вопросам работы в интерфейсе СЭД DoXLogic (регистрация документов, создание поручений, маршруты согласования).

Основные обязанности:

• Прием и регистрация обращений от пользователей.
• Диагностика и устранение технических сбоев на рабочих местах (ошибки плагинов, проблемы с подписанием документов ЭЦП, сбои при отправке в СМДО).
• Взаимодействие со второй линией поддержки и разработчиками: описание багов, передача сложных логов,

...

Доверка Финтех — финтех-сервис для бизнеса и частных клиентов, которым важна надежность и прозрачность международных расчетов.

Наша миссия — помогать компаниям и частным лицам в Беларуси безопасно оплачивать зарубежные счета и инвойсы без задержек. Мы знаем, как сегодня непросто работать с международными платежами, и делаем этот процесс простым, понятным и безопасным.Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки — человека,

...

Caffesta – компания разработчик программных продуктов для автоматизации заведений торговли и общепита. Наши решения позволяют контролировать работу торговых точек(рестораны, кафе, магазины) в режиме реального времени.

Мы ищем в свою команду специалиста отдела технической поддержки!

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов компании (чат, телефон, anydesk)
• Помощь в настройке, установке и консультации по нашему продукту
• Настройка периферийного оборудования
• Работа над развитием продукта

Требования:

• Базовые

...

Компания Научсофт работает на IT-рынке более 37 лет. Мы предлагаем широкий спектр IT-услуг, включая консалтинг, разработку и поддержку технологических решений, тестирование, внедрение и модернизацию IT-инфраструктуры.

Мы ищем специалиста для оказания технической поддержки нашим клиентам по телефону, через электронную почту, чаты. Рассматриваем кандидатов со знанием английского языка.

График работы по будням в вечернее время, начиная с 16.00/17.00.

Данная позиция является перспективной

...

CELADON - компания разработки полного цикла мобильных и веб-приложений. Мы сотрудничаем с заказчиками из разных стран мира, наши проекты успешно реализованы в странах Западной Европы, США и Среднего Востока. Проекты из многих индустрий и разного уровня сложности, от небольших маркетплейсов и игр до сложных SaaS систем управлением бизнесом.

Сейчас мы ищем Junior cпециалиста технической поддержки со знанием английского языка.

...

Мы развиваем аттестованную EDI-систему электронного документооборота для B2B-сегмента. Компании обмениваются электронными накладными и другими документами, подписанными электронно-цифровой подписью (ЭЦП). Мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки, который станет голосом продукта для наших клиентов.

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей: по email, телефону, в чате и личном кабинете системы;
• Проводить первичную диагностику: проблемы с отправкой/приёмом электронных накладных, подписанием

...

Закрытое акционерное общество «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк» предоставляет полный комплекс услуг частным и корпоративным клиентам. Высочайшим качеством обслуживания мы стремимся вызывать восхищение клиентов - это та стратегия, которой мы следуем уже более 20 лет.

Приглашаем в свою дружную команду специалиста отдела технической поддержки удаленных клиентов.

Обязанности:

• Консультация клиентов по телефону по вопросам технической поддержки сервисов СДБО;
• Сопровождение бесперебойного функционирования СДБО

...

Мы продуктовая финтех компания. Мы развиваем свою платформу, которая обеспечивает профессиональные инструменты для торговли криптовалютами и токенизированными активами с плечом.

На текущий момент мы находимся в активной стадии роста и развития и выходим на глобальные рынки. Сферой наших интересов являются регионы Латинской и Центральной Америки, MENA, Средней Азии, РФ.

Мы знаем, что успех компании зависит от вклада каждого сотрудника. Наша

...

Мы — VDS Group, производственная Компания, работающая над проектами международного уровня в области рекламного оборудования и инженерных конструкций. Мы объединяем инженерию, дизайн и управленческую экспертизу, создавая решения, которые влияют на облик современных АЗС, продукции автомобильных концернов и городской среды.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей, оперативное реагирование и разрешение инцидентов (Helpdesk);
• Решение аппаратных и программных проблем с корпоративной техникой у

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков клиентов;
• Консультация клиентов по спектру услуг, стоимости;
• Помощь в решении возникших вопросов, информирование пользователя о результате
• Освоение новых проектов по мере их подключения
• Соблюдение стандартов качества обслуживания

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке, контакт-центре или клиентском сервисе
• Опыт работы с ЭЦП (ГосСУОК): установка и настройка ПО, решение проблем с авторизацией
• Опыт работы с тикет-системами (Jira, Redmine,

...

Ключевые задачи:

- осуществлять обработку запросов пользователей (через OTRS) — регистрация, классификация, первичный анализ- решение технических инцидентов (например, проблемы с доступом, настройкой ПО, работой ЭЦП, сетевым подключением)- удаленная поддержка (через RDP) — помощь в настройке программ, диагностика ошибок- документирование — фиксация решений, создание инструкций для пользователей.

Важно!!! Cменный график работы 12 часов (с 09:30 до 21:30 и

...